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よくある質問

送料無料について

1回のご注文金額の合計が¥10,000(税別)以上の場合、送料を無料とさせていただきます。

(宅急便・DM便とも)

ご注文に関する質問

Q1.ページ上の在庫はリアルタイムのものですか?

A. 申し訳ありませんがリアルタイムのものではありません。

弊社は、ネット通販以外にも業者様などにも商品を販売しており、共通在庫ためネット上で在庫がある場合でも

実在庫がない場合もございます。

ご注文後に弊社からお送りする確認メールを必ずご確認ください。

Q2.在庫の確認をしたいのですが?

A. お手数ですが、TELまたはメール、FAXなどでお問合せ下さい。

(複数ご確認希望の場合や受付時間以外のお問合せはFAXまたはメールでお願い致します)

TEL : 03-3360-6521 (受付時間 営業日のAM 9;00~PM 5:30まで)

FAX : 03-3360-7704

メール : info@ss-sansei.com

商品全般に関する質問

Q1.サンセイさんの商品をお店で買いたいのですが、どこで買えますか?

A. お近くの手芸店・花材店・ホームセンター等にてご購入可能です。詳しくは営業部までお問い合わせ下さい。

 

Q2.商品のことで聞きたい事(作り方・内容など)があるのですが

A. ご購入されたお店にお問い合わせ頂くか、お客様相談室へご連絡下さい。

 

Q3.サンセイさんの商品を仕入れしたのですが、どうすれば良いですか?

A. 弊社営業部宛に「新規取引希望」とお電話頂くか、お問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。

OEM・大口注文に関する質問

Q1.OEMは何個からお願い出来ますか?

A. 商材や仕様によって異なりますが、目安は1000個以上とお考え下さい。

 

Q2.OEMで発注してから納品までは、どのくらい時間がかかりますか?

A. 商材や数量によって異なりますが、概ね最短で2ヶ月~3ヶ月くらいになります。

 

Q3. 地方なのですが打ち合わせはどのようにすればいいですか?

A. お電話やメール、Skype等でやり取りが可能です。お気軽にお問合わせ下さい。

 

Q4.どのくらいの費用がかかりますか?

A. 商品単価は商材によって異なります。試作費用はご発注いただければいただきませんが、残念ながら生産に結びつかなかった場合には、別途ご請求させて頂く場合がございます。

 

Q5.代金の決済方法はどうなりますか?

A. 初めてのお取引の場合には、基本的には商品の納品前に一括振込みでご入金お願い致します。

お問合せ先

株式会社サンセイ 営業部

TEL : 03-3360-6521 FAX : 03-3360-7704

株式会社サンセイ お客様相談室

TEL : 03-3360-7708 お問い合わせフォーム